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当电话打不通也收不到短信时，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、确认手机是否处于信号覆盖区域，如果手机没有信号，就无法正常接电话和接收短信，可以前往室外或离基站较近的地方，再尝试打电话或发送短信。
2、检查手机是否开启了飞行模式或离线模式，这两种模式下手机将无法接收电话和短信，尝试关闭这些模式后再试。
3* 检查SIM卡是否正常，如果SIM卡有问题也可能导致无法接电话和短信，可以尝试将SIM卡拔出重新插入或更换一张新的SIM卡。
4、检查手机是否被设置拦截功能，一些手机可以设置拦截功能来屏蔽来电和短信，检查手机的拦截设置，确保没有屏蔽重要的来电和短信。
5、检查手机是否欠费或账户是否有问题，如果手机欠费或账户异常，也可能导致无法接电话和短信，及时缴纳话费或联系运营商解决账户问题。
6、如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机，有时候重启手机可以解决一些临时的故障。
如果使用的是号码归属地的运营商提供的号码，但身处外地时遇到电话打不通、短信收不到的问题，有可能是运营商网络的问题，可以尝试联系运营商客服寻求帮助，一些手机应用或第三方服务也可能提供接收短信的服务，虽然可能不是直接的解决方案，但可以作为临时替代方案。
方法供参考，建议根据具体情况选择适合的解决方法，如果问题依然存在，可以咨询专业手机技术人员寻求帮助。